Reserva de Seguros XML

Introducción

En esta FAQ se indica cómo configurar el sistema OfiTour y OfiTourWeb para poder realizar reservas de productos de Seguros conectando directamente con los proveedores vía XML.

Actualmente, los proveedores o compañías disponibles son las siguientes:

• Allianz
• Intermundial
• Aon

El cliente deberá contactar previamente con la compañía correspondiente para acordar sus condiciones de compra y, una vez acordado contrato con la compañía de seguros, notificar a Ofimática para realizar la configuración necesaria en Web Core.

Para los técnicos de Ofimática, aquí se indica cómo realizar esta configuración.

¿Para qué sirve esta funcionalidad?

Esta nueva funcionalidad permite al usuario añadir, bien antes de finalizar su reserva o bien una vez la reserva haya sido realizada (consultar Anexo al final de esta guía para más información sobre esta segunda opción), productos de seguros a través de consulta directa al proveedor con el que tenga acuerdo y contrato previo.

El sistema permitirá al usuario, además de poder incluir por defecto un seguro concreto (por ejemplo, un seguro de inclusión), añadir tantos seguros adicionales como quiera de entre los que le ofrezca el sistema como seguros disponibles.

A continuación se explica la configuración necesaria para poner en marcha esta nueva funcionalidad.

¿Qué hay que configurar en OfiTour?

En primer lugar, Ofimática deberá crear en OfiTour la ficha del nuevo proveedor externo de seguros. Una vez esté creada la ficha por Ofimática, será el usuario quien, accediendo el menú "Ficheros -> Proveedores Externos" deberá terminar de configurar su Cuenta Contable, Comisión, Incremento, etc.

La ficha deberá quedar de forma similar a como se indica en la siguiente imagen:

En OfiTour ya no hay que configurar nada más, el resto de configuración necesaria hay que realizarla en el BackOffice tal y como se indica a continuación.

¿Qué hay que configurar en el BackOffice?

En primer lugar, el usuario deberá acceder a su web (motor de reservas) e identificarse como Administrador. Una vez identificado, deberá hacer clic en el menú superior en la opción "Seguros".

A continuación, el usuario deberá, seleccionando previamente la Opción de Reserva en la cual incluir esta nueva funcionalidad, realizar la configuración correspondiente con las posibilidades que muestra la siguiente imagen:

Las opciones con las que cuenta el usuario son las siguientes:

• Proveedor de seguros: Será el proveedor cuyo producto se va a incluir en esta opción de reserva.
• Activar la elección de seguros por defecto y recomendados que aparecerán durante la reserva de la opción de reserva: Si se marca esta check el usuario tendrá posibilidad de elegir y añadir seguros adicionales a su reserva.
• Producto Obligatorio: Su utilización es opcional, pero en caso de indicar aquí un producto, éste será incluido de forma obligatoria en la reserva.

¿Cómo reservar seguros por la web?

Una vez realizada la configuración arriba indicada en todas las opciones de reserva, el sistema ya está preparado para efectuar reservas de seguros, por lo tanto, cuando el usuario se encuentre en el último paso de la realización de una reserva vía web, figurará el siguiente botón:

Como se puede ver, el sistema ya nos está indicando que existe un seguro añadido a la reserva (el que se ha configurado como obligatorio en el BackOffice justo en el paso anterior de esta guía). Al hacer clic en este botón el sistema desplegará una lista de otros seguros disponibles, además del ya incluido:

Para cada producto de seguro ofrecido el usuario podrá descargar y consultar la documentación, consultar su precio, además de poder añadirlo o quitarlo de la reserva.

Por otro lado, para cada tipo de seguro el usuario tendrá la opción de consultar y añadir otros seguros recomendados. Para ello simplemente deberá hacer clic en el botón "Mostrar otros seguros recomendados" de cada tipo.

En el detalle de reserva, el usuario podrá ver los seguros que haya incluido en la misma, además de poder consultar también la documentación correspondiente:

Una vez se finalice reserva, en el expediente resultante los seguros incluidos figurarán como costes añadidos a la reserva.

A tener en cuenta